Ригла - Алексин, шоссе Генерала Короткова, 2

Ужасная аптека. 31.07 пришел получить свой заказ, информация о доставке которого пришла мне на телефон. Передо мной был один клиент, который получал лекарства по рецепту. кассир Мария (на нее кстати столько жалоб в жалобной книге) похоже увидела рецепт впервые....ну или работать с рецептами вообще не обучена. мурыжила клиента с рецептом минут 20...только что не попробовала его (рецепт) на вкус. В итоге клиент плюнул ( фигурально) на такое "обслуживание" и ушел в другую аптеку. На мое замечание что можно было бы и побыстрее обслуживать клиентов, кассир заявила, что меня она вообще обслуживать не собирается. Так и произошло- по номеру заказа, который пришел в аптеку более часа тому назад, у Марии в компьютере "заказ не пришел". Примите меры к наказанию или увольнению такой нерасторопной, неграмотной профессионально и грубой "продавщицы".

Добрый вечер.Выражаю огромную благодарность фармацевту Наталье и Виктории Павловне,за очень внимательное отношение к нам посетителям.Это квалифицированные,добрые,внимательные и терпеливые сотрудники аптеки. Очень хочется,чтоб таких сотрудников руководство поошряло.Еще раз большое человеческое СПАСИБО.

20.03.23 мною в аптеке Ригла (г.Ногинск, площадь Ленина, 2А) была оплачена покупка банковской картой через терминал, по моей карте прошло списание полной суммы, о чём мне пришло СМС-оповещение от банка, но сотрудница аптеки сказала то, что операция отклонена, я ушла из аптеки без лекарств и без денег. На мой вопрос как часто происходят такие сбои в работе терминала, ответ сотрудницы был следующий : «Каждый день». Книгу «Отзывов и предложений» я получила не сразу, а после неоднократного и настойчивого требования. Любые проблемы, возникающие в работе аптеки, не должны оставаться без внимание со стороны руководства, а покупатели не должны быть заложниками данной ситуации. Предложение к руководителю данной аптеки: решить постоянно возникающую проблему с оплатой через терминал, привести в рабочее состояние оборудование и соответствующее программное обеспечение; разместить книгу «Отзывов и предложений» в доступном месте, чтобы её не пришлось разыскивать самим сотрудникам.

9 февраля 2023 года попыталась заказать назальный спрей для носа КСИЛОМЕТАЗОЛИН. В сети его наличие числилось, правда, только в 2-х аптеках этой огромной только в в Москве - сети. Позвонила по указанному на сайте телефону. Оператор ГЛ Олег нашел лекарство и на мою просьбу оформить заказ заявил, что спрей "НЕДОСТУПЕН для заказа. На резонный вопрос: по какой причине - он ответил: "потому что он недоступен для заказа". На повторный вопрос о причине недоступности он опять повторил то же самое. И так - по кругу - раз 10 он повторял только эту фразу. У меня даже появилось подозрение, что я разговариваю с роботом вроде "Алисы" или "Маруси". Попросила написать претензию и даже стала диктовать текст. Но в ответ услышала все то же: претензия невозможна, потому что "спрей недоступен для заказа". А далее - он отказался вообще писать любое обращение с тем же вопросом к гендиректору сети РИГЛА. Кстати, гендиректор Филиппов А.П. является "руководителем" еще 5 других компаний. Вывод: дешевые лекарства, произведенные в РФ, продолжают выводиться из продажи. Система заказов фармосетей в интернете не дает возможности связываться непосредственно с аптеками, как это было в почившем СССР, а сегодня хаос, воцарившийся в этой области, когда сведения о наличии лекарств вообще становятся недостоверными, когда глючат их сайты при попытке заказать лекарство самостоятельно или происходят подобные отказы на ГЛ. И все это на страшном фоне санкционированного дефецита зарубежных лекарств! Недавнее публичное выступление ВВ Путина с требованием обеспечить население доступными и корректными по цене лекарствами просто проигнорировано владельцами сетей. Именно такие заключения я сделала из этой ужасной ситуации. Но в РИГЛЕ все намного хуже. Какие же протоколы действуют у сотрудников, если они позволяют себе открыто хамить и издеваться при сложившейся плачевной ситуации? Этот вопрос придется задавать г.президенту РФ

В аптеке г. Королева по ул. Октябрьская, д.9 постоянно стараются продать товар по дорогой цене при наличии более дешевого. Так 30.11.22 пенсионерке "подсунули" витамин С за 697,43р с учетом скидки (кассир Гусарова)! Это оказалось возможным, так как наименований в чеке было несколько и цена каждой покупки не озвучивалась. Случай не единичный, поэтому, если приходится покупать в этой аптеке, будьте внимательны. В нашем случае нужные витамины можно было купить как минимум на 500 рублей дешевле. Для бабушки это деньги!

Не советую данную сеть аптек РИГЛА! Очень некачественное и недобросовестное отношение! Каждый раз при заказе выбираю предложенную аптеку, где есть в наличии.Но!!! Мало того, что заказ задерживают без предупреждения, так и лекарста практически отсутствуют!!! Приходишь в аптеку, надеешься получить, а в ответ: не пришло данное лекарство,почему - никто не знает!!!!Зачем, спрашивается, ОБНАДЕЖИВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ОБМАНЫВАТЬ, ЧТО ДАННОЕ ЛЕКАРСТВО БУДЕТ В ПРЕДЛОЖЕННОЙ АПТЕКЕ И В ОБЕЩАННЫЙ СРОК???!И ОЧЕНЬ не советую аптеку в г.Всеволожске. когда работает провизор Меньшенина!!! Профессиональный этикет отсутствует от слова "совсем"! Часто приходишь к закрытым дверям, висит решетка: или после технологического перерыва задерживается на 10 минут, или через час после технологического перерыва опять стоишь и ждешь, извинений при этом никогда не услышишь! Потом ждешь, пока она перероет коробки и. хорошо, если найдет заказанный товар - Вам повезло! В ответ ответит так, что чувствуешь себя виноватым , что сделал заказ. потерял время, простояв у закрытой двери и прождал еще минут 10. пока тебе продадут твой заказ! Очень неприятно и некомфортно общаться с провизором Меньшениной!!!!

Это положительный отзыв о Гришаковой Марине Игоревны сотрудника Аптечного пункта «Ригла» в г. Мытищ, Юбилейная дом 38 .Марина Игоревна Отлично выполняет свою работу, всегда(!) доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо(!) и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю основные свойства препаратов. Постоянных клиентов знает «в лицо», используя личный телефон, информирует об акциях, скидках и новинках и приглашает за покупками. Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!! Я стала постоянным клиентом этой аптеки благодаря этому сотруднику! Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиент ориентированный подход может стать условием хороших продаж. Прошу руководителя сети «Ригла» поощрить Марину Игоревну денежной премией. С уважением, постоянная покупательница Макарова Наталья Викторовна .

Ригла — это отличный онлайн-сервис одной из крупнейших аптечных сетей, где вы можете купить недорогие лекарства. Мне нравится этот сервис своей быстрой доставка и хорошей службой поддержки. Советую покупать лекарства именно тут. Подробней о нем вы можете узнать из обзора, который размещен на сайте «Это развод» — https://eto-razvod.ru/review/rigla/.

6 ноября 2020 в городе Новочебоксарск по ул. Советская 15, купила в данной аптеке 2 вида свечей фемилекс и дпанетнол, попросила дать по 10 суппозиториев в упаковке. За все заплатила более1300 рублей, я взяла товар и ушла чек мне не дали, его пробили и выкинули сразу я не обратила на это внимания. Придя домой обнаружила что свечи фемилекс в упаковке оказалось только 5 штук, да и на упаковке написано что 5 штук на что я не обратила внимания. Тут же вернулась в аптеку, потребовала обменять товар, т. к я заплатила за 10, а они мне дали только 5 штук. На что они сказали что у меня нет чека(я им предоставила историю с карты что оплачивала именно у них), они сказали что нужен бумажный чек. Посмотрев на коробочку свечей они сказали что у них такое не продается. Вообщем оставили меня в дураках, заработав с меня почти 400 рублей. Отвратительное обслуживание. Больше к этим обманщикам ни ногой.

Нормальная аптека, во всяком случае та, которая расположена возле дома. Очередей нет, провизоро всегда присутствует, минимум двое, не надо ждать, когда обслужат. А вот интернет магазин подкачал. Не удобно делать заказ и не понятно, что произходит после заказа, никаких оповещений.

Отвратительное обслуживание! При покупок мед.маски в аптеке Ригла ( торговый центр " Южная галерея") выдают грязными руками,которыми за секунду до этого раскладывали товар и брали деньги! На возмущённое замечание нахамила, заявив,что только так они продают. Принесла пакет из подсобного помещения, мятый, не понятно из- под чего и засунула с психом туда, спасибо другие хоть). Продают только по три маски ,каждая из них по 30 р., Уже цен таких нет на маски, так ещё с таким быдло обслуживанием.

Цена в аптеках Ригла!!! Ну очень высокие. Купила таблетки и выяснилось, что цена на них минимум в 2 раза выше. Чувствую себя не комфортно.

8.08.20 утром захожу, девушка фармацевт киргизской внешности раскладывает товар и на вопрос о лекарстве злобно отвечает -не знаю я не фармацевт!-потом вижу фармацевта постарше имя вроде зуль фия орет на мирносидящего охранника!

г.Сургут ТЦ "Аура" зашла в аптеку "Ригла", никого нет, кроме меня и девушки которую обслуживали. Стою, жду, возле соседней кассы. В зале ещё два фармацевта, с важным видом раскладывающих лекарства. Говорю - может меня кто нибудь обслужит? Только тогда меня заметили!? И так же с важным видом мне отвечают - аптека закрыта. Обслуживают девушку рядом и при этом аптека закрыта. ??????? Аптека действительна работает до 20.00, я это не заметила, просто вошла потому что было ОТКРЫТО! Да к тому же и обслуживали посетителя! Вместо того, чтобы сразу сказать, что мол не ждите аптека закрыта и тд, Но нет, наверно надо было получить удовольствие чтобы я попала в неловкое положение. Объясните почему аптека была открыта в неположенное время, и почему меня не обслужили если она была открыта???

Аптека по ул.Доватора д.12. Кибишева А.А. обманывает покупателей на деньги, и даже хамит при этом. Обманула на 60 рублей, потом вроде бы покраснела и вернула. Я не хотела писать отрицательный отзыв, но так, как это не первый раз, то решила все таки обозначить ситуацию для директора и начальника аптеки.Я живу рядом, поэтому хожу очень часто.Я пожилая жещина и вижу плохо, но всегда проверяю чеки. Кассовый чек № 00099 это было 09.01.2020 в 14:15 часов.Сумма чека 563 руб.(обсчитала на 60 руб)- нормально?! Прошу принять меры к данному продавцу - провизору Не приятно, когда тебя считают за дурака и пытаются обмануть. Спасибо.

19 декабря 2018г. была акция-скидка 20%..Я приобрела Доппельгерц Актив Омега-3 капсул 80 за 736руб.со скидкой 20%.Каково же было моё удивление и изумление,когда я вечером этого же дня увидела в аптеке Горздрав этот же товар по полной стоимости 627руб. И кроме того у них висело объявление о скидке 10% 20 декабря.Ребята,а не много ли вы хотите заработать на покупателях?У вас полная стоимость 920руб.Я уже не буду взывать к совести.Это просто наглость.ГРОШ ЦЕНА ВСЕМ ВАШИМ АКЦИЯМ !!!! БУДУ ВАШУ АПТЕКУ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ,ПРЕДУПРЕЖУ ВСЕХ ЗНАКОМЫХ И НАПИШУ ВО ВСЕХ СОЦСЕТЯХ!!!

Отменили заказ в интернете с сайта, Рязань не участвует теперь. Разница в ценах 150-250? За 1 наименование, теперь в эту сеть не хожу вообще. А наличие лекарств есть всегда и вдругих сетях только на много дешевле, заказал и забрал.

ЗАКАЗ № 000133262 заказ очень долго доставляется .Так можно и концы отдать.