Русский Свет - Алексин, Песчаная улица, 26

Добрый день. Да, испортился ваш магазин.. Я ещё отзывы писал положительные год назад. Подхожу к менеджеру, спрашиваю-можно камеру проверить? Если она живая, то я хочу купить к ней оборудование. Тот не отрывая головы от монитора кивает. Закончил, смотришь на меня. Я достаю камеру, показываю, а он мне-и как я вам её проверю? И это говорит менеджер специализированного магазина! Даже зад от кресла не оторвал! У камеры всё провода в наличии, инструкция, неужели нельзя её как то проверить? Кроме того, я готов был купить доп оборудование. Вообщем заелись продаваны, не хотят работать.

Счёт оплатили в день выставления. Доставка обещена быстрая. Но прошло несколько дней , так и не привезли. Не покупайте у них ничего, они вас подведут.

Нулевая клиентоориентированность. Покупал в Верхней Пышме. На машину так и не смог пропуск пропустить, пришлось метров 200ти идти пешком. Требуют маски одевать, а сами без масок сидят. Бюрократия процветает, что бы получить три позиции прождал более часа. Ужасно! Если есть возможность, лучше не связывайтесь с ними очень все долго!!!

Ужасные, просто бред, а не менеджеры!!! Если еще работаете с ними, бегите оттуда. Они или сдуваются в кризис или менеджеров понабрали в ПТУ! Иногда покупаем у них мелочевку! Двух клиентов из-за них просто потеряли!!!! Вот последний случай... Две с половиной недели принимали возврат и возвращали деньги, каждый день завтраки! В итоге деньги так и не вернули, пришлось писать матерные письма менеджеру, после чего договорились забрать другой товар на эту сумму с директором филиала! Менеджер добавил нас в черный список на телефоне))) Начальник отдела продаж трубки бросает! Ищите любые другие компании, только к ним не обращайтесь!!!! Все обещанные скидки, обойдутся вам очень дорого, вашей репутацией и вашими куда большими чем эти скидки, деньгами.

Отвратительно работают менеджеры в г. Екатеринбург. Забывают переместить товар, заказать, приезжают на встречу жуя жевательную резинку. Что такое сервис не, не слышали. В региональных компаниях такого нет, в федеральной цветёт пышным цветом. Берём там минимум, работать не приятно, и даже по маленьким и редким счетам всегда проблемы.

Если Вы хотите, чтобы на Вас НАОРАЛИ, УНИЗИЛИ и ОБОЛГАЛИ – Вам в Русский Свет! Приехали покупать розетки и светильники в магазин Русский Свет. Розетки выбрали, но со светильником нужна была консультация. В ответ на просьбу мужа уточнить диаметр светильника, женщина -менеджер стала на него ОРАТЬ, чтобы он не трогал ничего руками и отошла к другому клиенту. Я попросила мужа уйти из магазина и пошла к выходу. Эта женщина меня догнала, стала на меня ОРАТЬ без остановки со стеклянными глазами –« Светильники руками трогать нельзя. Я к Вам подходила.». Когда она мне сказала эти слова в пятый раз, я увидела, что она сейчас на меня наброситься с кулаками. Я поняла, что у женщины расстройство психики, попыталась ее успокоить словами – «Извините, да. Мы ничего не трогаем.» Она на этих словах опомнилась, развернулась и ушла. Жалко не успела снять видео, выложила бы на youtube. На самом деле – это страшно и ОЧЕНЬ ОПАСНО. Не ходите туда в одиночку или с детьми. Обходите стороной это место.

Компаньон потратил на рамсы с этой конторой 3 дня по 2-3 часа в день, пока наконец ему отгрузили товар. Суть дела такая была: после оплаты товара безналом выяснилось, что доставку они делают до транспортной компании только при закупке свыше 20 тыс. руб. Вызвать транспортную компанию к себе на склад менеджер отказалась, сказала что это не её работа и мы должны сами все это делать. Когда начали выяснять адрес их склада в Екате, то менеджер не смогла назвать адрес и пол-дня ушло на выяснение адреса (который к тому же находится в другом городе, не в самом Екатеринбурге), потом ещё пару часов на выяснение телефона склада. Когда на следующий день приехала машина с транспортной компании к ним на склад, то "вдруг" выяснилось, что менеджер не сказала ничего о том, что им нужна доверенность на получение товара экспедитором. В общем там экспедитор проторчал больше 2-х часов и доставка товара стоимостью 9 тыс. руб обошлась нам в 3 тыс. руб. Как можно не знать адрес, телефон своего склада? Как можно не знать какие нужны документы для получения груза? Как можно вообще выставлять счет и обещать доставку, а потом всё это повесить на клиента? Вот так и работает контора "Русский свет", что концов не сыскать и крайнего не найти. Во всех проблемах обвинят самого же клиента. Похоже что там можно только лично прийти в розничный магазин что-то купить, но ничего по интернету не брать.

Русский свет в Крыму это трэш. Сами нашли меня как выигравшего аукцион, сами предлагали поставить светильники, несколько вариантов, причём знали что у меня несколько предложений, . Цена нас не устроила, тогда Глава по Крыму в обязательном порядке настаивал об оплате работы менеджеров по подбору вариантов их предложений. Получив отказ, опустился до оскорблений в нецензурной форме. Такого отношения с клиентом я ещё не видел за 23 года работы директором предприятия, поэтому советую не работать с данной компанией. С уважением к заказчикам ООО «КДС»

Самое отвратительное обслуживание!!! Просто ужасное!!! Никогда больше не обращусь к этой компании, лучше куплю дороже, но не здесь!!!

Организация просто днище. Навязали свой проект контракта, т.к. не было времени спорить и нужен был срочно товар подписали. В итоге привезли товар по цене выше указанной заранее. Расторжение а одностороннем порядке только с их стороны. Просят доверенности и прочую ерунду, хотя есть выписка ЕГРЮЛ. Возомнили себя корпорацией какой-то, а по итогу шарашкина контора. Редко сталкиваемся с недобросовестными поставщиками, но они одни из них. Не рекомендую. Обходите данную "компанию" стороной

У нас было еще интересней нас подставили с поставкой оборудования, которое шло в качестве монтируемого по государственному контракту. Вместо недели нам привезли оборудование через 20 дней после окончания нашего контракта с бюджетной организацией. В итоге мы чуть не оказались в реестре недобросовестных поставщиков, рассорились с заказчиком и естественно получили огромные убытки. По этому очень внимательно работайте с этой конторой, проверяйте досконально все договора и обязательно ищите запасные варианты у других поставщиков.

Ценники не соответствуют действительности. 2 раза делал там покупки, оба раза обманули, на прилавке одно на кассе пробивают на 30-50 рублей дороже. Отказываются продавать по заявленной цене (которая на ценнике).

Звоню первый раз: девочка спрашивает-"вы с нами работали?". Нет говорю, мне бы лампочку купить редкую, отключается. Звучит музыка, почти 3 минуты. Берёт трубку другая, спрашивает - "вы с нами работали?". Говорю - "мне одну лампочку". "переключу вас", и ещё музыка.... так и бросил трубку. Второй раз аналогично...

Еще на этапе вопроса - можно уточнить по наличию? Началась куча проблем. Во-первых стали задавать непонятные вопросы - а вы организация, а вы работали с нами? Прорвавшись через дебри словесной атаки мы начали выяснить о наличии. Название товара ни о чем девушке на телефоне не сказало, мне пришлось самой лазать по сайту, искать какие-то коды. При этом девушка говорила утомленно и протяжно, в духе - да нет у нас ничего. Когда оказалось, что товара нет я сама начала выспрашивать о ожидающихся поставках и возможности осуществить поставку 'на заказ', мне сказали вроде как и смысла нет, 4 недели ждать. Меня просто отшивали все время, пока мы разговаривали! Девушка практически огрызалась и стремилась как можно быстрее закончить разговор. Естественно я не позвоню им больше. И Вам не советую.

Вот только, что закончила отправлять жалобу на сайт Роспотребнадзора. Жалею, что не сообразила оставить запись в книге жалоб. Выбрала себе светильничек на витрине, а к моменту оплаты оказалось, что он стоит дороже. Я спрашиваю, мол, вы в курсе, что облязаны продать мне по указанной на витрине цене? В курсе, отвечает юноша, только ничего не могу сделать и вообще у нас витрина сломана. То есть знают, что нарушают закон, и продолжают в наглую это делать! Разница в 30 рублей по карману не бьет, но сам принцип. Кстати, хорошо, что не стала у них покупать, нашла еще дешевле светильник рядом с домом

Нужны был товар строго определенной марки, длины и ширины. Трубку взял 'менеджер' (хотя после разговора язык не поворачивается так его называть). Спросил - 'Вы такой то маркой торгуете?' - в ответ 'Ээ. ну наверное. а, что они делают', я говорю - 'Да много чего, мне нужно то то и то то такой то длинны такой то ширины' - 'Сейчас посмотрю. подождите. ' жду минуты 3 - 'есть такие и такие' Я говорю 'Нет, нужно именно это, сколько будет стоить под заказ' на, что он горестно вздохнул и я понял, что разговор с ним бесполезен. В общем распрощался с ним и звонить в компанию теперь желания нет никакого.

Несколько раз заезжала, т.к. находится по пути домой. Компактный зал. Большой выбор ламп, прожекторов, светильников наружного и внутреннего освещения, удлинители, теплые полы. Кабели разного сечения под заказ. Консультанты объясняют вполне понятно, для человека далекого от электрики. Выбираешь товар, оплачиваешь, его подбирают на складе и выносят. Покупателей не много, но всегда кто-то есть.